¿Por qué hubo interrupciones en los canales electrónicos de Banco del Pacífico este fin de semana?

Durante el sábado 23 y domingo 24 de octubre usuarios del Banco del Pacífico reportaron inconvenientes para acceder a los canales electrónicos.

"Estamos en mantenimiento, agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por las molestias", fue el mensaje que encontraron los usuarios al tratar de ingresar a la banca de forma virtual.

Efectivamente, la tarde del viernes 22 de octubre, el banco había anunciado a través de un comunicado en sus redes sociales que durante este fin de semana se iban a realizar trabajos de mantenimiento en sus canales digitales. También se incluyó el servicio de tarjeta de crédito.

Según el documento, los horarios de suspensión del servicio electrónico serían de 01:00 a 07:00, los dos días. Sin embargo, varios usuarios expresaron su malestar en redes sociales tras no cumplirse el horario anunciado el día sábado.

"No funcionaaaa ese banco q vaina y nuestro dinero no podemos sacarlo son las 5y30 de la tarde y nada q valen esos canales electrónicos", "Son las 5 pm y no funciona aún el Intermatico, tengo que pagar la luz , hasta qué hora vamos a esperar? Llamo a su call center y tampoco dan razón", se lee en Twitter.

Ante esto, el banco informó que "debido a una situación preventiva se extendió el tiempo de mantenimiento" en sus canales electrónicos.

Comunicado por mantenimiento de canales electrónicos y servicios ⚙ pic.twitter.com/vjUGOKlpj6

— Banco del Pacífico (@BancoPacificoEC) October 22, 2021

Pasadas las 11:00 de este domingo ya se habilitaron los servicios en línea de la entidad bancaria.

Los ciudadanos se mantienen alertas tras la suspensión temporal de los servicios bancarios. En lo que va de este mes de octubre de 2021, es la segunda vez que se registran inconvenientes para acceder a un banco. En días pasados, Banco Pichincha reportó fallas en sus sistemas. Esto llevó a la entidad a otorgar medidas compensatorias a sus usuarios.

Banco del Pacífico está en mantenimiento acaso será parte de la estrategia para feriarse nuestro patrimonio? pic.twitter.com/AiZnzgxlYi

— ISABEL VARGAS TORRES (@ISAVARGASTORRES) October 23, 2021

(I)

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