WhatsApp estrena botón para compras en catálogos en línea: deben ser cuentas compatibles con WhatsApp Business

Un botón para compras directas en catálogos en línea ha puesto a la disposición de sus usuarios la plataforma de mensajería WhatsApp. Esta funcionalidad se enmarca en el aumento exponencial que ha tenido el comercio electrónico enmarcado en la pandemia del coronavirus. El portal El Español explica cómo funciona este nuevo mecanismo.

"El botón permite comprar en catálogos de tiendas con solo un toque", se cuenta. El botón "está disponible para  el uso en todo el mundo", y se integrará con los perfiles de los negocios. La tecla digital sustituye a la de llamadas en el caso de WhatsApp Business.

Anteriormente, el catálogo de los negocios era un simple panel en el que se podía verificar lo que ofrecía cada comercio. "La compra debía concretarse mediante el chat. Ahora puede ser automática", agrega El Español. Para acceder a la funcionalidad, los comercios con cuenta WhatsApp deberán crear un catálogo. Así se tendrá el botón de acceso en el chat de los clientes.

WhatsApp cobrará a los comercios por el uso de la funcionalidad, aunque no se ha establecido el monto. "Se estima que la comisión sea muy pequeña", añade El Español. La actualización será progresiva en los distintos países. La plataforma de mensajería sigue siendo la más popular, con cerca de 2 mil millones de usuarios. (I)

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