¿Cómo funcionará VIPA, la aplicación que lanzará la ATM?
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¿Qué es VIPA? La nueva plataforma para reportar incidencias de tránsito en Guayaquil

Publicado

hace 2 semanas

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Aunque para Guayaquil será una herramienta novedosa, esta plataforma ya opera en otros países en colaboración con varios municipios.
Agentes de Segura EP se capacitan para utilizar de manera adecuada la aplicación VIPA. Foto: ATM Guayaquil
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El aplicativo VIPA, impulsado por la Agencia de Tránsito y Movilidad (ATM), ofrece a los guayaquileños una plataforma para reportar incidentes de manera fácil, anónima y eficaz, directamente a las autoridades. El mensaje inicial del servicio explica que los usuarios pueden convertirse en ‘ciudadanos de control’.

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Fecha de lanzamiento de VIPA

La iniciativa nació debido al alto número de denuncias diarias relacionadas con infracciones o problemas con la señalización, que anteriormente se recibían a través de redes sociales y se atendían de forma manual.

Se subía a redes sociales, como X (antes Twitter), Instagram o Facebook, una foto o video de diferentes áreas de Guayaquil, etiquetando a la ATM para que tomara acción de inmediato.

Mensajes como "Por favor, atender, un vehículo está estacionado sobre la acera", "Un semáforo no funciona en una intersección, atender ATM" y "Doble fila en una vía con congestión" eran comunes a diario.

Ante la necesidad de organizar los reportes frecuentes de los ciudadanos, se lanzará VIPA el 7 de noviembre, con una presentación oficial ese día.

Aunque para Guayaquil será una aplicación novedosa, ya está en funcionamiento en otros países con diversos municipios.

 

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Así se gestionará VIPA

Édgar Lupera, vocero de la ATM, recalcó que los reportes que se recibirán en el aplicativo -en video- serán de atención inmediata (los que tienen que ver con eventos de movilidad) y de aquellas infracciones establecidas en ordenanzas municipales.

Lupera detalló que cada reporte será verificado por los agentes. Primero, se revisará la información proporcionada por el ciudadano, luego se comprobará el incidente en el lugar y se tomará la acción correspondiente. En caso de tratarse de una infracción, se aplicará la sanción si es pertinente. Además, la persona afectada tendrá la posibilidad de impugnar la decisión.

Se espera que los reportes relacionados con eventos de movilidad reciban una respuesta en un plazo máximo de 24 horas.

El vocero de la ATM destacó que el objetivo de "ciudadanos al control, guardianes de la vía" es ofrecer una respuesta eficiente al ciudadano. Se trata de un modelo de gestión basado en la participación ciudadana, donde a través del aplicativo se pueden generar reportes que contribuyan a prevenir accidentes de tránsito y mejorar la movilidad en la ciudad.

¿Qué se puede reportar?

A continuación 12 puntos que se pueden reportar en la app

  • Vehículo mal estacionado / doble columna.
  • Estacionado en sitios exclusivos para personas con movilidad reducida.
  • Bloquear rampas de acceso para personas con movilidad reducida.
  • Bloquear intersección.
  • Invadir carril exclusivo de la Metrovía.
  • Dejar o recoger pasajeros en la calle Boyacá.
  • Buses urbanos, dejar o recoger pasajeros en lugares no permitidos.
  • Conductor que no utiliza casco homologado (para motociclistas).
  • Semáforo apagado.
  • Reparación de señalética.
  • Accidente de tránsito.
  • Radas apagado

¿Cómo funciona?

Estos los pasos que debes de seguir para desarrollar la app

  • Los usuarios deben ingresar a la App Store o Play Store, buscar VIPA y descargarla. La aplicación es gratuita.
  • Al abrir la aplicación se debe escoger el país (Ecuador) para avanzar hacia el siguiente paso.
  • El usuario deberá crear una cuenta, ingresando correo electrónico y una contraseña. A pesar de que se ingrese el correo, el reporte será anónimo.
  • Luego de crear la cuenta se deberán otorgar los permisos que solicita el aplicativo, por ejemplo, el acceso a la cámara, al micrófono y a la ubicación del dispositivo.
  • El reporte, que será en video, podrá tener una duración de hasta 30 segundos. Para vehículos mal estacionados, la app solicita que se filmen al menos dos lados, la placa, la infracción y el lugar.
  • El paso siguiente a la grabación del video es escoger si es un reporte de infracción o evento de movilidad y el lugar del reporte, en este caso, Guayaquil.
  • La aplicación tiene la opción de colocar un comentario junto al reporte.
  • Tras enviar el video, el usuario recibe la notificación de que se recibió la incidencia.

(I)

 

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