Solo puede ir con cita: en Quito, el pago de valores y reclamos de exoneración predial serán receptados en canales virtuales desde el 1 de enero de 2021

Entre el 4 y 22 de enero los balcones de servicio del municipio de Quito atenderán de manera presencial, únicamente bajo agendamiento de cita previa para los trámites correspondientes a patente y reclamos administrativos tributarios.

La modalidad se adaptará con el fin de evitar aglomeraciones por la Covid-19, con respecto al pago del impuesto predial del año 2021, según anunció el cabildo. Además, para este trámite, en cuanto a información, pago de los valores y reclamos de exoneración predial estarán disponibles canales virtuales.

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Las consultas se podrán realizar por el Contact Center Municipal (llamadas telefónicas), Portal de Servicios Ciudadanos (internet), Correo electrónico, WhatsApp, Messenger, videollamadas, llamadas por internet y SMS. Estos atenderán en horario extendido, de 07:00 a 17:30.

El número de center municipal es: 1800 510 510, opción 1. También se puede acceder a la página https://pam.quito.gob.ec/ o al WhatsApp (593) 986925363. Mientras en las redes sociales se puede ingresar al Facebook @serviciosciudadanosquito; en Twitter como @aQUITOdosEC; con un SMS al 6367 con el número de predio, y al correo [email protected].

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En el caso de personas de la tercera edad, las exoneraciones solo se podrán realizar la solicitud por única vez y esta se podrá realizar por internet. La exoneración también se aplica a personas con discapacidad, entidades sin fines de lucro, entidades públicas, por créditos hipotecarios, patrimonio familiar (hasta 5 años). Se recuerda a la ciudadanía que del 1 al 15 de enero, se realiza el descuento del 10% % de los valores. (I)