El Municipio capacitó a representantes de varias entidades públicas que operarán nuevo sistema de atención de emergencias 911 Guayaquil 

La Corporación para la Seguridad Ciudadana de Guayaquil (CSCG), capacitó, durante cinco días, a los receptores de llamadas y despachadores que forman parte del personal operativo que laborará en el nuevo Sistema de Atención de Emergencias (911) Guayaquil, equipo de comunicación adquirido en enero del 2020, que próximamente entrará en operaciones.

Así lo confirmó Christian Chérrez, director ejecutivo de la CSCG, tras mencionar que entre el personal capacitado constan miembros de la Policía Nacional, Cuerpo de Bomberos de Guayaquil, Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas, Ministerio de Salud, Secretaría General de Gestión de Riesgos y Emergencias y el grupo que conforma la Sala Situacional.

Durante la tarde del viernes 11 de septiembre, la capacitación estuvo dirigida para los agentes de la Autoridad de  Tránsito Municipal (ATM), lo que, con ellos, suma un aproximado de 500 personas.

Entre las principales herramientas que durante la capacitación han logrado manejar, constan: el OnCall Taker (herramienta y aplicativo para recepción de llamadas); OnCall Dispatcher (herramienta y aplicativo para el despacho de recursos para las emergencias); Control One (consola de radios); uso de plataforma telefónica IP; Módulo de telefonía Onex agent; Command Portal (módulo de recepción de alarmas y monitoreo de cámaras); Sportal (módulo de estadísticas), además de informes y reportería.

En agosto del 2019, el Municipio de Guayaquil y el Ministerio de Gobierno firmaron un convenio interinstitucional que permite, entre otras cosas, unificar esfuerzos humanos y tecnológicos para combatir la delincuencia; bajo esta premisa a partir de septiembre del mismo año se unificó el sistema de videovigilancia entre el Sistema Integrado ECU 911 y la CSCG.  (I)