Ecuador
¿Otra vez hay problemas para ingresar al Banco Pichincha?: Esto reportan usuarios y así responde la entidad financiera (FOTOS)
Nuevas quejas sobre los canales virtuales del Banco Pichincha hicieron eco en redes sociales, este 4 de abril de 2022. Usuarios dieron a conocer que desde la mañana no pueden ingresar a sus cuentas, especifícame en el aplicativo móvil.
Cinco intentos a las 11h26 y @BancoPichincha y su APP valían 3 atados, a las 13h50 ya valen el doble. Va tocar a la antigua, ir a la ventanilla. GRACIAS por su excelente servicio. pic.twitter.com/xwD7tFWUF4
— Juan Fran Tacuri (@juanfrantacuri) April 4, 2022
Algunos de los mensajes que reportan los clientes son de "Sistema no disponible", "Tenemos un problema", entre otros. Otras personas indican que también hay errores en la banca web y algunos cajeros.
@BancoPichincha cajeros para deposito en mal estado… Siempre pasa favor dar mantenimiento por uso y abuso pic.twitter.com/glyYpfaOoW
— Jen Quimí (@QuimiJen) April 4, 2022 @BancoPichincha tremenda cola en Sucursal la Colon #Quito pic.twitter.com/9Sl12258iV
— Alejo Ortiz (@alejo_ortizm) April 4, 2022 @BancoPichincha @superbancosEC señores de la súper ayuden para que estos señores del pichincha colaboren cada fin de mes es lo mismo error tras error pic.twitter.com/DHex4wP0U4
— Jose Alberto Guerra (@josbeto21) April 4, 2022 Desde el pasado 11 de octubre de 2021, cuando la institución financiera admitió problemas de ciberseguridad en sus sistemas, los clientes no están satisfechos y constantemente denuncian fallas en los servicios virtuales.
En aquella ocasión durante casi 4 días los usuarios no pudieron utilizar los servicios. Además se realizó un seguimiento desde la Superintendencia de Bancos, la entidad también tuvo que anunciar medidas compensatorias.
Ahora, desde el Pichincha no se ha realizado un anuncio oficial, pero los clientes señalan que la respuesta del banco es que existe una intermitencia en el sistema. Por lo pronto las quejas continúan. (I)
Esta es la única respuesta??? @BancoPichincha pic.twitter.com/IJ7YEmTgVI
— Andres (@Andres84726495) April 4, 2022
¡Buen día! Permítanos pedirle disculpas por los inconvenientes al usar nuestros canales electrónicos. Tenemos una intermitencia en nuestro sistema. Esperamos solucionarla en breve. Gracias por su paciencia y comprensión. Saludos
— Banco Pichincha (@BancoPichincha) April 4, 2022
Quejas son reiterativas y esto es lo que dice Banco Pichincha