Ecuador
Así se van a resolver los errores de facturación y daños por apagones: se establece plazo límite
El Gobierno confirmó que los apagones seguirán programándose durante al menos tres semanas más, aunque se espera reducir su duración desde el 21 de octubre.
Este viernes, 18 de octubre, la Agencia de Regulación y Control de Electricidad (Arconel) estableció lineamientos específicos para resolver los reclamos de los usuarios:
- Errores de facturación: Las distribuidoras tienen un plazo máximo de 15 días para atender quejas relacionadas con inconsistencias en las facturas.
- Daños en equipos: Si los usuarios reportan fallos en electrodomésticos o dispositivos causados por apagones, las empresas deben dar una solución en un máximo de 30 días.
Además, la entidad anunció controles para asegurar que los cortes de energía se realicen según las programaciones establecidas. Sin embargo, usuarios han denunciado apagones fuera de los horarios previstos, generando malestar e inconvenientes adicionales.
Suspensión temporal de cobros y ajustes de horarios
Los cortes de luz en Ecuador han generado desajustes en las facturaciones del servicio eléctrico, lo que desató una oleada de reclamos. En respuesta a estas irregularidades, el presidente Daniel Noboa anunció el 17 de octubre la suspensión del cobro de las planillas de septiembre de 2024.
La medida busca aliviar a los usuarios, muchos de los cuales enfrentaron apagones de hasta 10 horas diarias, pero recibieron facturas con valores elevados.
Ante esta situación, las autoridades han iniciado auditorías en las empresas distribuidoras para verificar los montos facturados e identificar posibles anomalías.
(I)
¿Ecuador vs Venezuela se debe jugar en Quito o Guayaquil?
Lo que dijo Daniel Noboa que se hará con los $ 2 millones que se incautó a dos mujeres en el Aeropuerto de Quito
El presidente ruso, Vladímir Putin, confirma el tipo de misil que usó en ataque contra complejo militar de Ucrania
Municipio de Guayaquil inicia licitación para llevar agua potable: Estos son los sectores beneficios
Los detalles de la creación de la Universidad de Santo Domingo, que se aprobó por unanimidad este jueves en la Asamblea
"Hoy he venido con mis propios recursos, en un acto de rebeldía": Verónica Abad llega al Aeropuerto de Quito
Ministro de Noboa vs. Telconet: "Cortar el internet es paralización de servicio y eso es un delito, es penado"
"Colombia tiene la capacidad de exportar energía a Ecuador, pero también está al límite (…) Todo dependerá de las lluvias", recalca experto
Mishelle Calvache iba a ser el reemplazo de Topic, pero los implicados recularon a última hora: te contamos que ocurrió en ese intervalo
SUMA ya tiene nuevo binomio presidencial luego de polémica descalificación de Topic y renuncia de Mishelle Calvache
-
Ecuador hace 1 día"Hoy he venido con mis propios recursos, en un acto de rebeldía": Verónica Abad llega al Aeropuerto de Quito
-
Ecuador hace 1 día
Ministro de Noboa vs. Telconet: "Cortar el internet es paralización de servicio y eso es un delito, es penado"
-
Ecuador hace 3 días
"Colombia tiene la capacidad de exportar energía a Ecuador, pero también está al límite (…) Todo dependerá de las lluvias", recalca experto
-
Ecuador hace 2 días
Mishelle Calvache iba a ser el reemplazo de Topic, pero los implicados recularon a última hora: te contamos que ocurrió en ese intervalo
