La Cooperativa Policía Nacional (CPN) ya está disponible para todos los ecuatorianos que deseen abrir sus cuentas, solicitar créditos y acceder a todos sus servicios

Hace 47 años nació la Cooperativa Policía Nacional con la noble misión de proporcionar apoyo financiero a los servidores policiales que enfrentaban dificultades para acceder a productos crediticios en otras instituciones. Lo que comenzó como una iniciativa exclusiva para policías ha evolucionado significativamente, y hoy abre sus puertas a todos los ecuatorianos.

Bajo el lema “Nuestro valor eres tú”, la Cooperativa Policía Nacional (CPN) se ha transformado en una institución financiera inclusiva, llevando su compromiso y respaldo a través de productos, servicios, beneficios y canales innovadores y ágiles, que se han convertido en referentes disruptivos dentro del sector cooperativo del país.

Oficina virtual

Una de las joyas tecnológicas de la CPN es su oficina virtual, una plataforma que combina la última tecnología con un servicio impecable.

Los socios ahora pueden realizar diversas transacciones, como abrir cuentas o solicitar créditos e inversiones, desde la comodidad de sus hogares o lugares de trabajo, a través de llamadas telefónicas, videollamadas, chats o correos electrónicos, todo ello con la misma seguridad que ofrecen las oficinas físicas.

Modelo de atención

La experiencia de servicio es un factor crucial en el éxito continuo de cualquier empresa, por ello, la CPN ofrece un modelo de atención único para sus socios e inversionistas y quienes quieren serlo.

Con la implementación de iniciativas innovadoras y unificadas en el 50 % de sus oficinas, la cooperativa ha diseñado un ambiente enfocado en la comodidad de los usuarios. Todas sus agencias son ‘pet-friendly’, cuentan con áreas de cafetería, zonas digitales de autogestión y ‘coworking’, zona infantil, servicios exprés, parqueaderos y baños, junto con un dinámico sistema de turnos hacen que la visita a sus oficinas sea una experiencia placentera y
moderna.

La CPN se ha distinguido por sus canales digitales que van más allá de lo convencional. Su cooperativa virtual y ‘app’ CPN móvil permiten realizar múltiples acciones, como pagos directos a otras entidades bancarias y casas comerciales, pago de pensiones alimenticias a través del sistema SUPA, emisión de certificados en línea y una herramienta única para revisar la salud financiera de los usuarios, un reporte con datos mensuales sobre ingresos y egresos.

Según Jeanneth Martínez, gerente general de CPN, “estas soluciones innovadoras nos permiten satisfacer las expectativas de todos nuestros socios e inversionistas, mantenernos competitivos en el mercado y mejorar nuestra eficiencia operativa”.

Todos estos beneficios, junto con la cobertura a nivel nacional y una amplia red de cajeros automáticos y multifunción, únicos con huella digital, están ahora al alcance de todos los ciudadanos que quieran ser parte de la cooperativa.

"Fomentamos la inclusión financiera al llegar a segmentos desatendidos que preparan a la institución para enfrentar cambios tecnológicos".
Jeanneth Martínez
Gerente General de CPN

(PR)