Banco Guayaquil presenta Círculos, una herramienta dentro de su aplicación que agiliza las transacciones entre grupos: ¿cómo funciona?

Banco Guayaquil desarrolla constantes actualizaciones en su ‘app’, llevándola a ser la plataforma con la mejor calificación del mercado: 4.8, de acuerdo a los usuarios.

En línea con su propósito de trabajar permanentemente para ofrecer la mejor experiencia bancaria, ha implementado mejoras en procesos, productos y servicios para ajustarse a las necesidades de todos sus clientes.

Un ejemplo de esto son las transferencias; hace algunos años, el proceso era mucho más complejo porque el cliente debía transcribir los datos de la cuenta y esperar 24 horas para su validación. Hoy los pasos son sencillos, desde la ‘app’ se puede compartir los datos de la cuenta o hacerlo a través de un código QR, de forma más automática.

• Banco Guayaquil firmó un acuerdo con Fundación Redni para contribuir a la lucha contra la desnutrición crónica infantil

La ‘app’ tiene la opción de ‘acciones rápidas’ que permiten pregrabar esas transferencias recurrentes de cada mes, como el alquiler de casa. Sin embargo, en estos procesos, el banco identificó la incomodidad que significa para el cliente cobrar o pagar, ya que en algunos casos tiene que hacer seguimiento de las personas que aún no le han pagado alguna compra, deuda, cuotas o salidas.

Asimismo, está la persona que se olvida de pagar, muchas veces sin intención, sino por falta de tiempo en su día a día; una vez hecho el pago debe enviar comprobante y no perderlo para que quede constancia.

Conversaciones sobre cobros y pagos son menos incómodas

La gestión de cobro es incómoda, por eso el banco se planteó el gran reto de aliviar ese dolor en algunos clientes y presenta la nueva funcionalidad en su ‘app’ Círculos. Esta herramienta que facilita los cobros y pagos entre personas o grupos con los que se organizan parrilladas, peloteos, cumpleaños, viajes familiares, o incluso las actividades de fin de curso que organizan las madres de colegio, entre otros.

Estos círculos cercanos de personas ahora tienen un lugar en la ‘app’ de Banco Guayaquil, esto permite crear un círculo con los contactos, que sean clientes para que puedan recibir sus pagos a la cuenta a través del número celular.

El equipo del banco diseñó Círculos para resolver la necesidad de cobrar y pagar, y aliviar así el día a día de sus clientes.

Esta funcionalidad es solo para clientes Banco Guayaquil, si no lo son pueden descargar la ‘app’, su última versión 9.9, disponible en tiendas IOS y Apple Store, y abrir una cuenta al instante.

 

Ver esta publicación en Instagram

 

Una publicación compartida de Banco Guayaquil (@bancoguayaquil)

¿Cómo usar Círculos de ‘App’ Banco Guayaquil?

1. Para empezar a usarlo debes vincular tu número celular y crear tu primer Círculo, de una o más personas, según la necesidad.

2. Puedes agregar uno a varios integrantes, buscarlos por nombre, número de cuenta Banco Guayaquil o celular. Para recordarlo más fácil, puedes agregarle una imagen a tu grupo y darle un motivo o asunto y estará listo para que solicites pagos, según el monto correspondiente por persona.

3. A tu contacto le aparecerá la solicitud de cobro y podrá dar clic en “ir a pagar” y así se irá recolectando la cuota de cada integrante. Esto hará que los comprobantes de pago no se pierdan en los chats de WhatsApp, en la APP quedará el registro de pago y comprobante. (PR)