¿Necesitas mantenimiento en tu calle? Así puedes solicitarlo a la Epmmop en Quito

La Empresa Pública Metropolitana de Movilidad y Obras Públicas (Epmmop) permite a los ciudadanos reportar necesidades de mantenimiento vial y de espacios públicos en el Distrito Metropolitano de Quito. Esto incluye la reparación de calles, parques, señalización vertical y horizontal, alumbrado en parques y otras infraestructuras urbanas.

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¿Quiénes pueden hacer la solicitud?

Este trámite está dirigido a personas naturales o jurídicas, tanto ecuatorianas como extranjeras, que requieran el mantenimiento de infraestructuras gestionadas por la Epmmop dentro del Distrito Metropolitano de Quito.

Tipos de mantenimiento y tiempos de atención

El tiempo de respuesta varía según el tipo de intervención. Algunos ejemplos son:

• Emergencias (3 días): Retiro de árboles caídos, calibración de semáforos, deslizamientos de tierra.
• Intervenciones rápidas (15 días): Bacheo, mantenimiento de piletas, señalización horizontal y vertical.
• Trabajos de mayor duración (30 a 60 días): Reparación de mobiliario urbano, podas de árboles, mantenimiento de puentes peatonales.

Requisitos para hacer la solicitud

Para iniciar el trámite es necesario contar con:

• Datos personales del solicitante: cédula, correo electrónico, teléfono celular, ubicación.
• Descripción detallada del requerimiento.
• Fotografías o documentos anexos que respalden la solicitud.

¿Cómo hacer la solicitud en línea?

1. Ingresar al portal web de la EPMMOP.
2. Presionar en "Solicitud de mantenimiento" en el "Ingresa aquí"
3. Completar la solicitud con los datos requeridos.
4. Indicar la ubicación específica del problema.
5. Adjuntar fotografías o documentos relevantes.
6. Guardar la solicitud y recibir el número de atención por correo electrónico.

Para dar seguimiento al estado de la solicitud, se puede ingresar a este enlace.

Costo y horarios de atención

El trámite es totalmente gratuito y está disponible en línea las 24 horas. Sin embargo, las respuestas serán emitidas en horarios laborales: de lunes a viernes de 08:00 a 16:30. (I)