Estos son los servicios habilitados para la atención ciudadana en Quito tras el ataque cibernético que afectó los sistemas municipales

Ante el ataque cibernético al Municipio de Quito, ocurrido el sábado 16 hasta el miércoles 20 de abril de 2022, en el que la información tecnológica resultó afectada, se habilitaron los servicios municipales para la atención ciudadana, informó la Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos.

Entre un 15% y un 20% de la información del Municipio de Quito resultó afectada tras el ataque informático.
El director de Informática del municipio, Franz Enríquez, dijo el martes 19 de abril pasado que la situación se produjo por el virus de "ransomware" (secuestro de datos), de la cepa "blackCat".

Estos son los servicios municipales habilitados en Quito

Balcones de Servicio de todas las Administraciones Zonales:

Quitumbe, Eloy Alfaro, Los Chillos, Manuela Sáenz, La Mariscal, Tumbaco, Eugenio Espejo (Norte), Bicentenario, La Delicia y Calderón.

Horario de lunes a viernes, de 8:00 a 16:30; para información, asesoría y trámites no se requiere de cita previa.

Contact Center Municipal, línea telefónica gratuita 1800-510-510, habilitado para las opciones:

• Opción 4, Registro de la Propiedad
• Opción 6, Servicios Municipales en General
• Opción 7, Unidad de Bienestar Animal
• Opción 8, Transferencia de Dominio

Correo electrónico: serviciosciudadanos@quito.gob.ec

Redes Sociales:

Twitter: http://@aQUITOdos
Facebook: Servicios Ciudadanos Quito

Counter de Información

Asesoría de trámites y servicios del municipio, revisión previa de requisitos para ingreso de trámites, activación de turnos previamente agendado.

Ventanilla Universal, recepción presencial de solicitudes de:

• Creación, actualización y cierre de RAET (patente)
• Reclamos Administrativos Tributarios (devoluciones, exenciones, revisión)

Para comunicar sobre su procesamiento, una vez se restituyan los sistemas informáticos, el usuario debe proporcionar los datos correspondientes, señala el Municipio en nota de prensa. (I)