Paso a paso: Conozca cómo reportar correctamente un emergencia a través del sistema ECU911

El Servicio Integrado de Seguridad ECU911 brinda a escala nacional la atención gratuita de emergencias para la coordinación oportuna con las autoridades correspondientes. Por ello, es necesario conocer cuales son los detalles importante al momento de reportar una suceso.

La alertas ciudadanos se deben de realizar a través de la línea telefónica 9-1-1. La entidad no recomienda usar las redes sociales pues el mensaje se demora hasta ser reconocida, es preferible un canal directo como la llamada. Por lo tanto, esto es lo que el alarmante debe de informar y hacer:

1. Reconocer el lugar de la emergencia
2. Llamar al 9-1-1
3. Indicar el tipo de emergencia, de manera clara y correcta.
4. Mencionar el nombre de la ciudad
5. Indicar nombre de la calle principal y secundaria, sector o barrio.
6. Detallar lugares referenciales, como: iglesias, parques, farmacias, entre otros cercanos a la emergencia.
7. Finalmente, indicar nombre y apellido del alarmante.

El ECU911 recomienda no colgar la llamada y mantenerse en los lugares de la emergencias hasta el arribo de las unidades.

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Reportar adecuadamente una emergencia al #ECU911 ayuda a salvar vidas. ¡Entérese cómo hacerlo! #ECUTips pic.twitter.com/FYlPwvAMHz

— ECU 911 Austro (@ECU911Austro) January 19, 2021

Corresponsabilidad ciudadana

Una vez que se realizó la llamada al ECU 911, es de vital importancia mantener la calma y tomar las medidas de seguridad. Además, si es el caso, es posible brindar la siguiente ayuda:  

• Asegurar el lugar de emergencia.  
• Despejar a los curiosos del lugar de emergencia.  
• Despejar las vías de acceso para las unidades de los servicios de emergencias.  
• Estabilizar a los heridos y brindar los primeros auxilios básicos necesarios con el soporte telefónico.
• Estabilizar o minimizar la situación o elementos de riesgo de la emergencia.  

Para la entidad, la corresponsabilidad ciudadana constituye un elemento vital para coordinar la atención necesaria junto a los organismos de primera respuesta. El ECU911 recuerda a la ciudadanía la importancia de contrastar la información con fuentes oficiales o verificar el hecho antes de reportarlo como una emergencia. (I)