El Municipio de Quito aún no se recupera del "ataque informático": De esta forma puede acceder a los servicios municipales

Ya han pasado 11 días desde que la plataforma virtual del Municipio de Quito sufrió un "ataque informático", como anunció la misma institución. Desde el pasado 16 de abril de 2022, todavía no se han reactivado los canales digitales de atención para trámites.

Sin embargo, este 27 de abril de 2022, el cabildo resalta en sus redes sociales que se activó  plan de acción para brindar los servicios municipales. Estos se deben realizar de forma presencial en los balcones de servicio, en las nueve administraciones zonales.

En ese sentido, el gobierno local indica que estos centros atienden de lunes a viernes, de 8:00 a 16:30. Además para información, asesoría y trámites no es necvesaria una cita previa.

Estos son los 10 balcones de servicio en Quito:

1. Quitumbe
2. Eloy Alfaro
3. Los Chillos
4. Manuela Sáenz
5. La Mariscal
6. Tumbaco
7. Eugenio Espejo (Norte)
8. Bicentenario
9. La Delicia
10. Calderón

Trámites vía telefónica:

Por otro lado, también se puede acceder a la línea telefónica 1800-510-510, en la que se puede acceder a estos trámites:

• Opción 1: Autoconsulta impuesto predial (disponible 24 horas al día)
• Op. 2: Agencia Metropolitana de Tránsito.
•  4:  Registro de la Propiedad
• 5:  Catastro predial
• 6: Servicios Municipales en General
• 7: Unidad de Bienestar animal
• 8: Transferencia de Dominio

Estos son los otros canales de atención:

También se señala que la ciudadanía puede extender sus requerimientos al correo electrónico: serviciosciudadanos@quito.gob.ec. O por Whatsapp al número  023952310, y en las redes sociales Twitter: @aQUITOdos, Facebook: Servicios Ciudadanos Quito.

Hay una ventanilla universal para estos trámites:

• Solicitud de creación, actualización y cierre de RAET (patente).
• Reclamos Administrativos Tributarios (devoluciones, exenciones, revisión).
• Emisión de certificados de NO ADEUDAR.
• Consulta de valores adeudados.
• Impresión de COMPROBANTES DE PAGO.
• Solicitud de Facilidades de Pago de obligaciones municipales.
• Pago de tasas por trámites y servicios.
• Consulta de Cédula Catastral.
• Informe de Regulación Metropolitana (IRM).
• Informe de Compatibilidad de Uso de Suelo (ICUS).

Hay nuevos métodos de pago

Desde el municipio también se informó que se habilitaron otros medios para el pago de obligaciones en: Banco del Pacífico, Western Union y la red de pagos Facilito.