Clientes del Banco Pichincha inundaron las redes sociales con quejas por aparentes problemas para acceder a la banca móvil. El problema se reporta desde el sábado 9 de octubre, hasta hoy, 11 de octubre.
¡Buenas noches! Permítanos pedirle disculpas por los inconvenientes al usar nuestros canales electrónicos. Tenemos una incidencia en nuestro sistema. Estamos trabajando para solucionarla. Gracias por su paciencia y comprensión. Saludos
— Banco Pichincha (@BancoPichincha) October 11, 2021
Los internautas señalan que el inconveniente persiste tanto en el portal web como en el aplicativo móvil y hasta en los cajeros. Este diario corroboró que en la plataforma se mantiene el error.
"Permítanos pedirle disculpas por los inconvenientes al usar nuestros canales electrónicos. Tenemos una incidencia en nuestro sistema. Estamos trabajando para solucionarla. Gracias por su paciencia y comprensión." Es la respuesta de la entidad ante las denuncias de la gente.
La entidad financiera anuncia en su página web que la están actualizando. Además de eso, hasta el momento no se ha emitido ningún comunicado oficial.
@elcomerciocom @BancoPichincha de verdad ni un comunicado oficial, no se pueden usar plataformas, cajeros nada, quizás no sea su culpa, pero ni siquiera dan cara con un comunicado, uno tiene que averiguar uno mismo, en el momento que uno quiere usar su propia plata
— Jerson Valencia (@LShinox) October 10, 2021
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