Esta fue la causa de los fallos en las transacciones bancarias en Ecuador: Así se pronunciaron las instituciones de control de entidades financieras sobre el problema

Una falla técnica en la empresa Telconet dejó este 18 de febrero de 2023 a muchos usuarios sin poder realizar transacciones bancarias, sobre todo  con tarjetas de débito y crédito. Muchos tampoco pudieron sacar efectivo de los cajeros automáticos.

Esta interrupción en el servicio afectó a clientes de varios  bancos privados y servicios como Western Union y Servipagos. Se reportó que no pudieron hacer uso de sus tarjetas en establecimientos como restaurantes, gasolineras y supermercados.

A través de redes sociales, los usuarios dieron a conocer el inconveniente, con quejas sobre lo que ocurría exigían respuestas a los bancos.

Qué fue lo que ocurrió con las transacciones bancarias en el país

Sobre el tema, la Asociación de Bancos Privados (Asobanca) informó que “por un inconveniente de un proveedor de servicios de conectividad se produjo intermitencia en algunos servicios bancarios del país”. También indicó que los planes de contingencia de los bancos miembros de la red se ejecutaron.

Posteriormente lo reafirmaron en un nuevo comunicado e indicaron que la mayoría de las entidades restablecieron sus servicios. También recomendaron a los clientes mantenerse informados  por los canales oficiales de cada banco.

 

#AquíEstamos con una actualización respecto a los problemas de conectividad que afectó a algunos bancos del país pic.twitter.com/KFv0XR5i6P

— Asobanca (@asobancos) February 19, 2023

Finalmente, desde el Ministerio de Telecomunicaciones, a través de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (Arcotel), se informó que se supervisa  el funcionamiento correcto de la conectividad del país. “Informamos a la ciudadanía que los servicios de conexión se mantienen activos y sin inconvenientes”, dijo la entidad a través de sus redes sociales.

ACTUALIZACIÓN COMUNICADO OFICIAL | La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones informa: @Telecom_Ec @vmaino pic.twitter.com/6zHld02KIQ

— Arcotel Ecuador (@Arcotel_ec) February 19, 2023

?Comunicado? pic.twitter.com/gZRtiV3hJ7

— SuperDeBancosEc (@superbancosEC) February 18, 2023