¿Qué citas médicas están disponibles para los afiliados del IESS?

Por el momento para agendar citas ante el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) los asegurados pueden hacerlo en la página, mediante una línea telefónica o acudiendo de manera presencial a los distintos centros del seguro social en el país.

El IESS estudia modernizar el mecanismo de citas médicas mediante plataformas más actualizadas como WhatsApp y bot de respuesta automática, pero el proceso para contratar a empresas que estén a cargo de estas tareas fue suspendido en octubre de 2023, según reseña El Universo.

En su sitio oficial el IESS explica que para agendar una cita médica por primera vez el afiliado puede hacerlo ingresando al sitio www.iess.gob.ec

Una vez en la página del IESS se siguen los siguientes pasos:

• Servicios en línea
• Asegurados
• Afiliados
• Agendamiento de citas

La otra opción para agendar citas en el IESS es el call center a través del número 140.

“Las citas médicas por primera vez se asignan exclusivamente para el primer nivel de atención (Medicina General, Psicología, Odontología y las especialidades de Medicina Familiar, Ginecología – Obstetricia y Pediatría.)”, detalla el IESS en su página oficial.

En caso de que el asegurado necesite una cita médica de otra especialidad tendrá que solicitarla al momento de asistir a Medicina General o Familiar, de acuerdo con el diagnóstico que señale la indicación de referirlo a otra especialidad.

Con la referencia el médico el paciente puede tramitar ante el área de agendamiento de cada unidad médica la cita. “En caso de no existir disponibilidad de citas en la consulta especializada el área de Agendamiento gestionará la derivación del paciente a un prestador externo. Este trámite lo realiza la Unidad Médica no el paciente”, explica el IESS. (I)