Con empleo y un ambiente inclusivo, McDonald’s busca derribar las barreras de las personas con discapacidad

Fernando Vallejo, de 25 años, es deportista paralímpico en natación y trabaja en el restaurante McDonald’s ubicado en la av. Francisco de Orellana, en la ciudad de Guayaquil. Aunque siempre contó con el apoyo y estímulo de su familia, al llegar a la adultez enfrentó varios desafíos, entre ellos, el acceso al mercado laboral.

Fernando, quien tiene discapacidad auditiva y de lenguaje, encontró hace 2 años en Arcos Dorados, la empresa que opera los restaurantes McDonald’s en Ecuador y otros 19 mercados de América Latina y el Caribe, la oportunidad laboral que tanto anhelaba.

“Estoy muy agradecido con McDonald’s porque me ha dado la oportunidad de tener mi primer trabajo y también me apoyan cuando necesito permiso para estudiar o para nadar… Me siento emocionado porque me brindan ese respaldo tanto en el trabajo, en mis estudios y en mi deporte favorito que es la natación”, comenta Fernando, quien durante sus dos años de labores ha podido desarrollar sus habilidades sociales hacia sus compañeros y clientes.

Según estimaciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), menos del 30% de las personas con discapacidad en edad laboral tienen empleo formal en algunos países de América Latina. Números similares presenta la Encuesta Latinoamericana sobre Discapacidad realizada por el portal Incluyeme.com, que revela que el 72,9% de las personas con discapacidad en la región está desempleada y cerca de la mitad de ellos identifica su condición como la principal barrera para acceder a un trabajo.

En este contexto, para reafirmar la convicción de que todas las personas son capaces y que pueden ser una gran inspiración, ya sea con o sin discapacidad, Arcos Dorados presenta “McDonald’s vio en nosotros”, una campaña regional que propone informar, sensibilizar y educar, promoviendo así una cultura inclusiva y entornos accesibles para todos. En Ecuador, la compañía da empleo a casi 90 personas con discapacidad.

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Desde Arcos Dorados Ecuador nuestro objetivo es derribar los prejuicios y demostrar que todos, independientemente de sus capacidades, tienen algo valioso que aportar. La historia de Fernando es solo un ejemplo de cómo un entorno inclusivo puede transformar vidas. Continuaremos esforzándonos para que más personas puedan encontrar en Arcos Dorados un lugar donde se sientan valoradas y respetadas”, afirma Gina Castagneto, Directora Ejecutiva de Arcos Dorados Ecuador (McDonald’s en el país).

Inclusión más allá del empleo: Un entorno accesible para todos

La compañía no solo invierte en recursos para garantizar espacios laborales accesibles y cumplir con las normativas locales, sino que también extiende este compromiso a sus clientes, asegurando que sus restaurantes sean inclusivos para todos. Entre sus iniciativas destacan la adaptación de espacios para personas con movilidad reducida y áreas especialmente diseñadas para personas con trastornos del espectro autista (TEA).

En Ecuador, desde el 2022 se implementa la iniciativa ‘Espacio Azul’ a través de la cual se han acondicionado espacios de los restaurantes para mejorar la experiencia de personas con trastornos del espectro autista (TEA) y sus familias. Además, el personal de McDonald’s es constantemente capacitado sobre la forma de aproximarse y tono de voz a utilizar, para así brindar una mejor atención a estos consumidores.

La inclusión es un pilar fundamental de la compañía, que busca ofrecer una experiencia respetuosa y accesible, contribuyendo a la construcción de una sociedad más justa y equitativa. (PR)