Empresariales
Banco Bolivariano es reconocido en los AIVO Awards por ofrecer soluciones eficientes e inmediatas en la atención al cliente
En el marco de los AIVO Awards, Banco Bolivariano resultó ganador en la categoría de experiencia destacada en nuevos canales.
Se trata de un importante reconocimiento que llega tras la implementación de canales de atención al cliente como Whatsapp y su chatbot Avi24, su asesor virtual inteligente, con los que el banco brinda atención personalizada 24/7, generando soluciones eficientes e inmediatas.
En este sentido, el banco ha establecido una estrategia basada principalmente en interpretar las necesidades de los clientes, atendiéndolos con Avi24 a través de canales con los que ya se encuentran familiarizados como WhatsApp y desde el 2022 incorporando el chatbot también en Instagram, la red social con mayor ‘engagement’, siendo el único banco en tener este servicio en la red mencionada.
Ver esta publicación en Instagram
“Nosotros estamos siempre donde el cliente desee interactuar con el Banco, por lo que WhatsApp era un canal clave para ofrecer consultas de manera rápida y eficiente, acompañando al cliente y teniendo al banco siempre a la mano”, señaló Ronald Romero, gerente de Canales Virtuales de Banco Bolivariano.
El uso de Whatsapp como canal de atención inició en 2019 con un 33 % de interacciones. Hoy en día alcanza el 72 %, siendo el más utilizado por los clientes. Al respecto, Romero destacó que existen servicios complementarios que ofrece el banco para mejorar la experiencia del cliente y que fácilmente se pueden obtener en una interacción con Avi24.
La innovación es parte de la evolución del banco, ya que ofrece productos y servicios que simplifican los procesos y los hace más prácticos.
“Antes el cliente debía buscar varias alternativas para contactar al banco, hoy en día centralizamos esta atención en un solo canal, y así facilitamos el acceso a nuestros clientes para estar siempre cerca. Nuestro objetivo es generar valor agregado y seguir innovando para ellos”, indicó el ejecutivo.
El reconocimiento recibido en AIVO Awards es producto del compromiso del banco por desarrollar productos y servicios adaptados a las necesidades de sus clientes, para acompañarlos en cada momento de sus vidas. (PR)
Empresariales
Red Lobster inauguró su segundo local en Riocentro Los Ceibos: La oferta gastronómica incluye sabores ecuatorianos
Inspirados en llevar la frescura del mar a un ambiente acogedor y elegante, Red Lobster abrió su segundo local en Riocentro Ceibos, en la nueva etapa (de lado de los cines). El primero está ubicado en el Riocentro El Dorado y actualmente se encuentra en proceso de remodelación.
La inauguración de este espacio gastronómico, que cuenta con capacidad para 185 personas, se realizó el pasado martes 21 de marzo. El menú mantiene los platos emblemáticos de la franquicia como el Ultimate Wood – Grilled Fest, Shrimp y Salmon, que están compuestos por langostas, mejillones, scallops, entre otros mariscos.
Los clientes también pueden degustar de los sabores ecuatorianos mediante una oferta que incluye camarones al ajillo, encocado de camarón, variedad de ceviches, arroz marinero y más.
Johnny Czarniski, director ejecutivo de Corporación El Rosado, destacó el menú con platos del Ecuador que se ofrece en el local. “Es un honor muy especial que nos ha dado la franquicia y es que nos han permitido presentar para ustedes un menú ecuatoriano. Los Red Lobster en todo el mundo tienen un menú estándar, pero por primera vez en la historia nos han concedido este permiso”, sostuvo.
Con la inclusión de estos nuevos platos se busca fusionar la originalidad del restaurante con la cocina ecuatoriana.
Además, dijo que este nuevo espacio brinda un ambiente agradable, con la calidad garantizada que caracteriza a la franquicia internacional.
"Nos complace poder ofrecer una amplia oferta gastronómica, reconocida por sus estándares internacionales y sus sabores inconfundibles del mar".
Johnny Czarniski
En cuanto a bebidas, se ofrece cocteles insignias como Acapulco Blue, Sunset Passion Colada y el Mango Mai Tai. Así también se mantiene la oferta del ‘Happy Hour’, de lunes a viernes, en horario de 16:00 a 21:00, como una opción para que las personas puedan pasar un buen momento al salir de la oficina.
Ver esta publicación en Instagram
La marca estadounidense nació en Lakeland, Florida, en 1968, y se encuentra en países como Canadá, Japón, Kuwait, Arabia Saudita y Brasil. (PR)
Empresariales
1001carros.com inaugura agencia en sur de Quito: Cuentan con más de 600 opciones de autos seminuevos con garantía
1001Carros.com, el referente de carros seminuevos a nivel nacional, inauguró el pasado 9 de marzo su agencia sur en la capital ecuatoriana. La agencia brindará servicio de primera calidad a los vecinos de este sector de la ciudad con más de 600 opciones de autos seminuevos con garantía.
La agencia se encuentra ubicada en la av. Maldonado S/N y El Tablón (frente a El Comercio) donde se podrá encontrar asesoría personalizada, realizar ‘test drives’ de carros seminuevos y entregar carros usados como parte de pago.
Cabe destacar que 1001Carros.com está comprometida con el crecimiento del país a través de la inversión en el sector automotriz y la seguridad de los ecuatorianos a través del mejoramiento del ámbito de vehículos seminuevos.
1001Carros.com es una empresa con más de 10 años de trayectoria y cuenta con el respaldo de Casabaca.
Es el único concesionario de carros seminuevos que garantiza sus vehículos, ya que pasan por un proceso de alistamiento y se realiza un exhaustivo seguimiento legal de cada uno.
Los vecinos del sur de Quito, ahora pueden acceder a un seminuevo con seguridad y tranquilidad en la nueva agencia sur de 1001Carros.com.
- Lea también: La Vuelta al Ecuador 1001Carros.com – Uniandes 2022 finalizó su cuarta etapa en la explanada del Municipio de Ambato
(PR)
Empresariales
La marca Microgynon fue presentada a especialistas en ginecología: Dyvenpro, empresa de Grupo Difare, es la representante del medicamento en Ecuador
Con una charla se realizó la presentación de la marca Microgynon a especialistas en ginecología de nuestro país. Este medicamento será representado en Ecuador por Dyvenpro, una empresa de Grupo Difare.
La conferencia estuvo a cargo de profesionales de alto nivel en ginecología como Alexandra Correa, master en salud sexual y reproductiva, actualmente es la directora técnica de un importante centro clínico hospitalario de la ciudad de Guayaquil, además es ginecóloga-colposcopista en la misma institución.
También estuvo el médico argentino David Fusaro, director del Instituto Ginecológico de Buenos Aires; el galeno cuenta con más de 370 congresos de la especialidad nacionales e internacionales, también es autor y coautor de más de 230 artículos y publicaciones científicas, además ha dictado más de 670 conferencias de la especialidad.
El principal giro de negocio de Dyvenpro es la representación de empresas del sector farmacéutico y de consumo.
Los dos expertos abordaron diversos temas relacionados con el medicamento sobre salud reproductiva y las opciones de manejo frente a trastornos menstruales.
Con esta nueva representación esperan aumentar su portafolio de más de 1.000 productos entre las unidades de Farma, consumo y OTC, teniendo así mayor presencia en el mercado. (PR)
-
Ecuadorhace 14 horas
"No tuve ninguna injerencia en el financiamiento de la empresa Sinohydro": Lenín Moreno se pronuncia en redes sociales tras las acusaciones que pesan en su contra por el presunto delito de cohecho
-
Comunidadhace 15 horas
Así fue agredido un guardia de seguridad por pedir a inquilino que controle el ruido en su piso: Este hecho ocurrido en un edificio del norte de Quito quedó registrado en VIDEO
-
Ecuadorhace 10 horas
Lluvias de alta intensidad en la región Litoral persistirán en los próximos días: Este es el pronóstico del Inamhi del 24 al 29 de marzo
-
Ecuadorhace 13 horas
¿Cuándo se celebrará la Hora del Planeta y en qué horario?: La iniciativa busca llamar la atención sobre la emergencia climática