Comunidad
Trámites del Registro de la Propiedad de Guayaquil pasan de demorar 20 días a 48 horas gracias a proceso de optimización
La mejora en la atención en el Registro de la Propiedad en Guayaquil es notable. La Empresa Pública Municipal Registro de la Propiedad informó que los trámites que, anteriormente se demoraban en obtener repuesta de hasta 20 días, lograron disminuir el tiempo de espera a 48 horas.
A través de un boletín destacaron que mantienen el proceso de optimización de tiempo de atención. Sólo en el mes de febrero lograron atender a 44.142 usuarios.
Detallaron que el proceso de sistematización, modernización y digitalización de la atención en el Registro de la Propiedad, que se inició en el 2020, ya deja sus frutos. Han logrado avances para la asistencia y beneficio del usuario en cuanto a la entrega de los trámites que pueden hacer y que están disponibles en la página web del organismo.
Informaron que, de las 44.142 atenciones, 7.587 se deben a web chat, 1.124 en oficina, 400, vía telefónica 1.921 a través de correo electrónico y 14.645 consultas web y 18.475 entre otras opciones. Resaltaron que en el proceso incluyeron todas las áreas para dismonuir el tiempo de atención y de respuesta en cuanto a la inscripción. (I)