Esta es la solución del Gobierno ante las quejas por las planillas de luz: El cobro se suspende temporalmente

El Gobierno Nacional anunció la suspensión temporal del cobro de las planillas de luz correspondientes al mes de septiembre, en respuesta a las múltiples denuncias ciudadanas sobre irregularidades en los valores de facturación.

Según el comunicado del Ministerio de Energía y Minas, la medida busca atender las preocupaciones de los usuarios y garantizar una revisión detallada de las cuentas de luz.

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Por tanto, la administración inició un proceso de auditoría para identificar posibles anomalías en las facturas y determinar la causa de las diferencias de cobro. Durante el proceso de revisión, no se realizarán cortes de servicio por falta de pago del mes de septiembre.

El comunicado también informa que los usuarios que ya han pagado sus facturas y que tengan inquietudes sobre los valores, pueden presentar sus reclamos a través de los canales de atención de las empresas distribuidoras de electricidad del país.

Según el Gobierno, de esta forma se garantizará que cada ciudadano tenga la oportunidad de resolver cualquier discrepancia con respecto a la facturación por el servicio de electricidad.

Desde el mes pasado, debido a la crisis energética, se retomó el racionamiento de luz. La matriz energética del país ha enfrentado problemas de mantenimiento e inversión en los últimos años y a esto se le suma la intensa sequía que ha mermado la capacidad de las hidroeléctricas.

📍[COMUNICADO OFICIAL]

📌El Ministerio de Energía y Minas informa a la ciudadanía lo siguiente⤵️ pic.twitter.com/4QhmmrN5ph

— Ministerio de Energía y Minas Ecuador🇪🇨 (@RecNaturalesEC) October 17, 2024

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