Comunidad
¿Necesitas mantenimiento en tu calle? Así puedes solicitarlo a la Epmmop en Quito
El trámite es gratuito y se realiza en línea, con tiempos de atención que varían según el tipo de intervención.
La Empresa Pública Metropolitana de Movilidad y Obras Públicas (Epmmop) permite a los ciudadanos reportar necesidades de mantenimiento vial y de espacios públicos en el Distrito Metropolitano de Quito. Esto incluye la reparación de calles, parques, señalización vertical y horizontal, alumbrado en parques y otras infraestructuras urbanas.
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¿Quiénes pueden hacer la solicitud?
Este trámite está dirigido a personas naturales o jurídicas, tanto ecuatorianas como extranjeras, que requieran el mantenimiento de infraestructuras gestionadas por la Epmmop dentro del Distrito Metropolitano de Quito.
Tipos de mantenimiento y tiempos de atención
El tiempo de respuesta varía según el tipo de intervención. Algunos ejemplos son:
- Emergencias (3 días): Retiro de árboles caídos, calibración de semáforos, deslizamientos de tierra.
- Intervenciones rápidas (15 días): Bacheo, mantenimiento de piletas, señalización horizontal y vertical.
- Trabajos de mayor duración (30 a 60 días): Reparación de mobiliario urbano, podas de árboles, mantenimiento de puentes peatonales.
Requisitos para hacer la solicitud
Para iniciar el trámite es necesario contar con:
- Datos personales del solicitante: cédula, correo electrónico, teléfono celular, ubicación.
- Descripción detallada del requerimiento.
- Fotografías o documentos anexos que respalden la solicitud.
¿Cómo hacer la solicitud en línea?
- Ingresar al portal web de la EPMMOP.
- Presionar en "Solicitud de mantenimiento" en el "Ingresa aquí"
- Completar la solicitud con los datos requeridos.
- Indicar la ubicación específica del problema.
- Adjuntar fotografías o documentos relevantes.
- Guardar la solicitud y recibir el número de atención por correo electrónico.
Para dar seguimiento al estado de la solicitud, se puede ingresar a este enlace.
Costo y horarios de atención
El trámite es totalmente gratuito y está disponible en línea las 24 horas. Sin embargo, las respuestas serán emitidas en horarios laborales: de lunes a viernes de 08:00 a 16:30. (I)