¿Sabes cómo funcionarán las puertas de los trenes del Metro de Quito desde el 1 de junio?: aquí los detalles

Desde el 1 de junio de 2025, el Metro de Quito implementará una nueva modalidad para abrir las puertas de sus trenes. Los usuarios deberán presionar un botón para ingresar o salir del tren. Por esa razón, este Diario te explica todo lo que debes saber:

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La modalidad se activa solo cuando el tren está detenido y alineado con el andén. Mientras el tren está en movimiento, el botón permanece inhabilitado. Presionar el pulsador en ese momento no genera ninguna acción. Por seguridad, el tren no avanza si alguna puerta permanece abierta.

En las horas de menor demanda, si el usuario no presiona el botón, la puerta no se abrirá. El tren retomará su marcha una vez cumplido el tiempo programado de detención. Si el pasajero sigue dentro, deberá bajarse en la próxima estación y tomar un tren de retorno. Si espera en el andén, deberá tomar la siguiente unidad.

• Usuarios del Metro de Quito deberán presionar botón para abrir puertas de los trenes desde el 1 de junio de 2025

El tiempo para presionar el botón es entre 20 y 40 segundos. Durante ese lapso, las luces verdes indican que el sistema (botón) está habilitado. Al finalizar el tiempo, el operador cierra las puertas y reanuda la marcha. El cierre de puertas es automático y centralizado. No es necesario volver a pulsar el botón para cerrar. El operador controla el proceso de forma remota desde su cabina.

Las personas con discapacidad visual cuentan con apoyo en este sistema. Cada botón tiene etiquetas en braille. Las estaciones y trenes emiten notificaciones auditivas que indican llegada, apertura y cierre. Además, agentes de estación y guías educativos brindan acompañamiento cuando sea necesario.

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Horarios en el que deberá presionar el botón (hora valle)

• Lunes a viernes: 05:30 a 06:30, 10:00 a 17:00 y 20:00 a 23:00.
• Sábados, domingos y feriados: durante toda la jornada

Durante esta etapa de adapatación, se activaron cinco ejes de apoyo:

• Instalación de señalética en trenes y andenes en las 15 estaciones.
• Difusión de información en redes sociales y medios de comunicación desde el 13 de mayo de 2025.
• Presencia de 400 personas operativas (agentes, guías, policías y guardias).
• Emisión de audios educativos en los trenes durantes los recorridos.
• Entrega de material pedagógico a los usuarios en estaciones.

Metro de Quito: ¿dudas?

• ¿Si aplasto el botón mientras el tren está en movimiento, se abre?: No. El sistema solo se activa cuando el tren está detenido y correctamente alineado.
• ¿Qué pasa si no aplasto el botón en hora valle y quiero bajarme?: El tren no abrirá ninguna puerta. Habrá que descender en la siguiente estación y tomar un tren de retorno.
• ¿Cómo se garantiza la accesibilidad para personas no videntes?: Con pulsadores braille, notificaciones auditivas y apoyo de agentes de estación.
• ¿Cuánto tiempo tengo para presionar el botón?: Entre 20 y 40 segundos.
• ¿Por qué se aplica esta nueva modalidad?: Ante las recientes fallas (6, 7, 9 y 19 de mayo de 2025) en el sistema de puertas de los trenes del Metro de Quito.

(I)