Comunidad
Epmaps – Agua de Quito resuelve requerimientos mediante teletrabajo
Al menos el 72 % de las inquietudes, reclamos y solicitudes de servicio enviados a través del correo electrónico atencion.cliente@aguaquito.gob.ec, han sido despachados por 20 ejecutivos de la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps – Agua de Quito).
Por el momento, con el fin de precautelar la seguridad de la ciudadanía y de sus empleados ante la propagación de la COVID-19, Agua de Quito mantiene habilitados únicamente sus canales electrónicos: www.aguaquito.gob.ec, las redes sociales Twitter y Facebook, el correo y la línea gratuita 1800 24 24. 24.
Epmaps trabaja 24/7 para mantener la provisión del servicio de manera ininterrumpida en todo el Distrito y recuerda que, sensible frente a la crisis sanitaria, la empresa no está suspendiendo el servicio de agua potable por falta de pago de las planillas. Esta decisión se mantendrá mientras dure la emergencia. Así mismo, se hace un llamado a la ciudadanía a consumir lo estrictamente necesario, ya que el uso excesivo en unos lugares puede ocasionar falta de agua en otros. (I)