"Mire, ahí está": guardia de la Ecovía pide a persona ciega leer la normativa sobre llevar mascotas

"Buenos días, explíqueme por qué razón no puedo ingresar con un perro de asistencia". Con esta interrogante, Andy Díaz denunció en redes que, a pesar de ser no vidente, no le permitieron hacer uso de la Ecovía, en Quito, por estar acompañado de su mascota de asistencia.

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Se trata de un video que el afectado expuso en varias redes sociales, desde este 24 de agosto de 2025. En este se le observa de espaldas y junto a él, un golden retriever, de nombre Kenshi, según narra Andy en el post. Frente a él un guardia le indica "Ahí están las normas", el usuario le indica que no puede leer porque es ciego, pero el uniformado insiste: "Mire, ahí está". 

Incluso, Andy le reitera que no puede ver y además le dice que es abogado. Aún así, el guardia de seguridad repite que él debe ver las normas y que no interesa que sea jurista. A este lunes, 25 de agosto, el video está causando infignación en redes, el objetivo de Andy es hacer un llamado de atención a las autoridades.

Transporte de Quito tiene una política para las mascotas

La mañana de este lunes, el Municipio de Quito ya se pronunció, pues desde hace tiempo, el transporte capitalino tiene una normativa que se aplica a mascotas que hacen uso del servicio. La misma se recalcó previo al funcionamiento del Metro, en 2024:

• Portarlos con correa de sujeción.
• Se recomienda a los propietarios portar los certificados de vacunación respectivos.
• El uso de bozal en mascotas de razas grandes se requiere por motivos de seguridad y para evitar incidentes con otros usuarios.
• Es obligatorio que el propietario precautele el aseo de las paradas y las unidades de transporte en todo momento.
• Recomendamos no transportar mascotas ni animales de apoyo durante las horas pico.
• Este servicio no tiene costo adicional.
• Las personas con discapacidad pueden acceder al servicio junto con perros guías. De igual manera, es necesario que el animal porte su correa de sujeción y los distintivos que lo avalen como compañía o soporte.

Fuente: Epmtpq

Lo que dice el Municipio de Quito sobre el caso:

"Ante el suceso, la Empresa de Pasajeros ha reforzado los procesos de sensibilización y capacitación en todo su personal, a fin de erradicar acciones que restrinjan o afecten derechos", reza una parte del pronunciamiento de la entidad, que se publicó este 25 de agosto.

Además, en la descripción de la publicación se indica que se ejecutaron otras acciones como

• Solicitar la desvinculación del guardia implicado.
• Aplicar una multa pecuniaria a la empresa de seguridad.
• Además, el Departamento de Comunicación del Municipio asegura que se pusieron en contacto con el afectado, aunque este detalle todavía no se ha podido corroborar.

(I)