Agua de Quito recuerda que no se hacen cobros a domicilio

La Empresa Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento, Epmaps, recalca a la ciudadanía que no se realizan cobros a domicilio “para que no se dejen
sorprender”.

El costo de los servicios se paga a través de la factura, señala la entidad. Además, las solicitudes de servicios son gratuitas y se reciben en los centros de atención al cliente y a través del correo electrónico atencion.cliente@aguaquito.gob.ec.

Por otro lado, cuatro agencias de la Epmaps permanecen abiertas para atención al cliente y recaudación. Una de ellas es la Matriz, ubicada en la Mariana de Jesús y Alemania, al norte de Quito, en horario de 08:00 a 17:00 de lunes a viernes y sábados de 09:00 a 12:00.

Mientras que en el Condado  (Centro Comercial El Condado, locales 107 y 109), se atiende de lunes a viernes 10:00 a 19:00; sábado de 10:00 a 18:00. En el Quicentro Sur (segundo piso, local 84) se puede acudir de lunes a sábado de 08:30 a 18:00. Y finalmente, en la agencia de Carapungo, en la av. Luis Vaccari, frente al parque La Juventud, hay atención de lunes a viernes de 08:00 a 16:30.

También existen los canales:  1800 24 24 24, que del  1 al 7 de septiembre atendió 4 006 llamadas y  el correo electrónico  atencion.cliente@aguaquito.gob.ec que en este mismo período recibió  1.081 mails,  de los cuales se atendió el 98,43, según la institución.(I)